Nuestro Servicio de Garantía

Descripción General

Empresa propietaria de la página web hdmultimediaperu.com , brinda garantía de todos sus productos electrónicos, adaptadores, cables, etc. que comercializamos únicamente si estos presentan defectos y fallas de fabricación, respaldados por las leyes vigentes en nuestro país.

La vigencia de nuestro período de garantía para un cambio inmediato es dentro de los 07 primeros días.

Garantía dentro de los 7 días

Si el producto que adquirió empieza a presentar “FALLAS DE FUNCIONAMIENTO” dentro de los primeros 07 días hábiles después de realizada su compra, el producto puede ser devuelto a la tienda para que se pueda verificar la falla o defecto, una vez realizada la verificación se procede al cambio de manera inmediata.

Cambios

Los Cambios son únicamente para los Equipos, cables que han llegado con algún defecto de fábrica (situación poco común), pero en caso de ser así el cambio es inmediato dentro de los días establecidos en la política del consumidor.

Garantía dentro de los 15 días

Durante este período, corresponde reparar, cambiar o sustituir dicho producto dentro de un plazo de tiempo determinado.

En el caso de no poder repararse y de no contarse con el stock del producto adquirido se puede otorgar el cambio por un producto similar o con mejores características en funcionalidad.

De no aceptar este cambio, se emitirá una nota de crédito que tiene 12 meses de vigencia.

Por ningún motivo HD MULTIMEDIA avala la devolución de dinero hasta que se haya cumplido con todas las exigencias de Ley.  

Garantía del producto con la Marca

Las garantías de las marcas, tanto como TP-LINK, Mercusys, Dahua, IMOU, Ubiquiti es directamente con su Centros Autorizados de Servicio.

Ncesita Ayuda?

Contáctenos vía correo electrónico para cualquier duda o Consulta al {soporte@hdmultimediaperu.com}