Política de Envío
- HD Multimedia PERU S.A.C. sólo hace envíos de productos dentro de la República del Perú.
- Solo se entregarán los pedidos cuya cancelación haya sido confirmada con su Asesor de Venta.
- Debe considerar que el correo que se le envía informando acerca de su orden de compra no es suficiente para proceder con la entrega del pedido, sólo le indica los datos de compra, su número de orden y la forma de pago elegida, brindándole 12 horas para que confirme su pago en caso haya elegido la opción “Depósito en cuenta bancaria”.
- Para pagos con tarjeta de crédito u otro medio, este proceso es automático.
- La cobertura de despachos abarca todos los departamentos del territorio nacional, sin embargo, hay provincias y/o distritos a los cuales no tenemos acceso por el momento, por lo tanto, debería consultar con nuestros «Asesores de Venta».
- Garantizamos el despacho de su orden cualquier día en específico (excepto domingos y feriados) pero no garantizamos la hora de entrega.
- En algunas ocasiones, el receptor puede ser llamado para confirmar la entrega en la fecha solicitada.
- La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el mensajero y el cliente firma la recepción de la entrega, correspondiendo al cliente verificar los productos a la recepción de estos y exponer todas las salvedades y reclamos que puedan estar justificados.
- Si autoriza a una persona a recibir el producto en su ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
- Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, accesorios, etc.
- Una vez que se haya retirado el operador, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.
- Como velamos por la seguridad de la entrega de su producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.
DELIVERY RÁPIDO – «Lima Metropolitana»
Esta modalidad le facilitara al consumidor obtener su paquete a un menor tiempo posible, prévia coordinación con nuestros «Asesores de Venta».
Este deberá cancelar el costo del envió el cual varía dependiendo de la ubicación del mismo, una vez comprobado el pago, se procede con él envío, facilitando el contacto del asesor para saber cómo va el estado de la ruta de su producto.
Si desea su producto a tiempo inmediato, puede cancelar su costo de envió con ambos métodos de pago.
